1. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ (GDPR)

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το ηλεκτρονικό κατάστημα Gλυκοzα συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα, σε πλήρη συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία.

1.1 Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Για την περιήγησή σας στο e-shop δεν απαιτείται η παροχή προσωπικών στοιχείων. Ωστόσο, για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, συλλέγουμε:Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής αγαθών, τηλέφωνο επικοινωνίας και ηλεκτρονική διεύθυνση (email).Στοιχεία Τιμολόγησης: Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, συλλέγουμε την επωνυμία της εταιρείας, τη δραστηριότητα, το ΑΦΜ και τη ΔΟΥ.Δεδομένα Σύνδεσης: Όνομα χρήστη (username) και κρυπτογραφημένο κωδικό πρόσβασης (password), εφόσον δημιουργήσετε λογαριασμό.

1.2 Σκοπός Επεξεργασίας των Δεδομένων
Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:Την εκτέλεση, τιμολόγηση και αποστολή της παραγγελίας των προϊόντων ζαχαροπλαστικής στην τοποθεσία σας.Την επικοινωνία μαζί σας για τυχόν διευκρινίσεις σχετικά με τα ευπαθή προϊόντα ή την παράδοση.Τη συμμόρφωση της επιχείρησης με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις.Την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (Newsletter), μόνο εφόσον έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας (Opt-in).

1.3 Κοινοποίηση σε Τρίτους (Αποδέκτες Δεδομένων)
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν πωλούνται, δεν ενοικιάζονται και δεν παραχωρούνται σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Κοινοποιούνται αυστηρά και μόνο στους απαραίτητους συνεργάτες για τη λειτουργία της αγοράς:Στις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) ή μεταφορικές εταιρείες για την παράδοση των προϊόντων από την αποθήκη μας.Στο συνεργαζόμενο τραπεζικό ίδρυμα ή πάροχο πληρωμών για την εκκαθάριση των συναλλαγών. Σημείωση: Το e-shop μας δεν αποθηκεύει και δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία των τραπεζικών σας καρτών.Στον συμβεβλημένο λογιστή/λογιστικό γραφείο της επιχείρησής μας για φορολογικούς σκοπούς.

1.4 Χρόνος Τήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται παραπάνω ή για το διάστημα που επιβάλλεται από τη φορολογική νομοθεσία (π.χ. διατήρηση παραστατικών).

1.5 Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ασκήσετε τα δικαιώματα που σας παρέχει ο GDPR:Δικαίωμα Πρόσβασης & Διόρθωσης: Να μάθετε ποια δεδομένα τηρούμε και να τα διορθώσετε.Δικαίωμα Διαγραφής («Λήθη»): Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (εφόσον δεν εκκρεμεί φορολογική ή νομική υποχρέωση τήρησής τους).Δικαίωμα Φορητότητας: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο mrpapagianni@gmail.com

2. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Καλώς ορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Gλυκόzα. Η πλοήγηση και η χρήση της ιστοσελίδας μας προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων.2.1 Στοιχεία ΕπιχείρησηςΤο e-shop ανήκει στην επιχείρηση με τα κάτωθι στοιχεία:
Επωνυμία / Διακριτικός Τίτλος: Gλυκόzα - ΠΑΠΑΓΙΑΝΝΗ ΜΑΡΙΑ
Έδρα (Διεύθυνση Αποθήκης): ΒΕΝΙΖΕΛΟΥ Ε 57, ΚΑΛΟΧΩΡΙ, ∆ΕΛΤΑ /ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ, 57009
Α.Φ.Μ.: 165058090
Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 196505406000
Στοιχεία Επικοινωνίας: Τηλ: 6980242514 - Email: info@glykoza.gr

2.2 Φύση Δραστηριότητας & Μη Ύπαρξη Φυσικού Καταστήματος
Η επιχείρηση δραστηριοποιείται στο ηλεκτρονικό εμπόριο προϊόντων, εργαλείων και πρώτων υλών ζαχαροπλαστικής. Λειτουργεί αποκλειστικά μέσω κεντρικής αποθήκης διανομής και δεν διαθέτει φυσικό κατάστημα λιανικής πώλησης. Ως εκ τούτου, δεν είναι δυνατή η προσέλευση κοινού, η αγορά με φυσική παρουσία ή η αυθόρμητη παραλαβή προϊόντων από τον χώρο της αποθήκης, για λόγους ασφαλείας και τήρησης των αυστηρών υγειονομικών πρωτοκόλλων.

2.3 Προϊόντα, Διαθεσιμότητα & ΤιμέςΠληροφορίες:
Δεσμευόμαστε για την ακρίβεια των πληροφοριών και των συστατικών των προϊόντων ζαχαροπλαστικής, ωστόσο δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν τυπογραφικά λάθη ή αλλαγές στη συσκευασία από την πλευρά των παραγωγών/προμηθευτών.
Τιμές: Όλες οι αναγραφόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον νόμιμο Φ.Π.Α. (π.χ. 13% ή 24% ανάλογα με το είδος του προϊόντος). Οι τιμές μπορούν να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, αλλά η αλλαγή δεν επηρεάζει παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.
Διαθεσιμότητα: Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν εξαντληθεί κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας, η επιχείρηση θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

2.4 Περιορισμός Ευθύνης (Μεταφορά Ευπαθών Προϊόντων)
Η αποθήκη μας διασφαλίζει τις ιδανικές συνθήκες συντήρησης και συσκευασίας των προϊόντων ζαχαροπλαστικής (π.χ. προστασία από υγρασία ή θερμότητα).
Ωστόσο: Η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη για αλλοιώσεις που μπορεί να προκληθούν στα προϊόντα (π.χ. λιώσιμο σοκολάτας, αλλοίωση ευπαθών υλικών) λόγω ακραίων καιρικών συνθηκών (καύσωνας) κατά τη διάρκεια της μεταφοράς ή λόγω καθυστέρησης της εταιρείας courier/μεταφορικής, η οποία αποτελεί ανεξάρτητο πάροχο.Συνιστάται στους πελάτες κατά τους θερινούς μήνες να επιλέγουν προσεκτικά τα προϊόντα που είναι ευαίσθητα στις υψηλές θερμοκρασίες.

2.5 Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του παρόντος e-shop ή την εκτέλεση των συναλλαγών διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο και αρμόδια για την επίλυσή της ορίζονται τα Δικαστήρια της έδρας της επιχείρησης.